Guide Me – metoder för stärkt ocn nytänkade värdskap i besöksnäringen

Aktiviteter och utveckling under projektet

Omvärlds- och behovsanalys
RISE genomförde inledningsvis en behovsanalys för att kartlägga företagens utmaningar, med hjälp av workshops och intervjuer. En nyckelroll i arbetet hade Heart of Lapland – destinationsorganisationen med ett starkt nätverk inom besöksnäringen. De bidrog med värdefull kunskap, hjälpte till att identifiera och engagera företag och gav feedback på lämpliga case.

Prototyper i samarbete med pilotföretag
RISE tog fram två prototyper i nära samverkan med två utvalda pilotföretag. Tillsammans med ekoturismföretaget Huuva Hideaway utvecklades en digital informationslösning med en låst surfplatta, fylld med inspirerande och informativt innehåll – som välkomstvideor, instruktionsfilmer och berättelser om platsens kultur. Den andra prototypen, framtagen med Kukkulaforsen Turist & Konferens, var en ljudbaserad interaktiv lösning som fördjupar besökarens förståelse för lokal bastukultur. Den inkluderade ljudfiler, framtagna tillsammans med företaget själva, som lyfter fram bastuns kulturella och historiska betydelse.

DIY-stödmaterial
Utöver prototyperna togs ett paketerat stödmaterial fram – Tips och tutorials – med inspirerande exempel och enkla instruktioner för att skapa digitalt innehåll med ljud, bild, video och QR-koder. Företagen fick även möjlighet att testa olika typer av enkel och prisvärd teknik, som mikrofoner, stativ, surfplattor och ljudinspelare – verktyg som kan stötta deras arbete i vardagen. De fick dessutom en manual med praktiska råd för hur utrustningen kan användas, inklusive hur mobiltelefonen fungerar som ett kraftfullt verktyg för innehållsskapande.

Metodstöd för hållbar verksamhetsutveckling
Projektet resulterade också i ett praktiskt metodstöd för företag som vill arbeta mer hållbart – socialt, ekonomiskt och miljömässigt. Materialet bestod av en olika kortserier, framtagna för att väcka reflektion och inspirera till konkreta förbättringar i det dagliga arbetet. Perspektivkort och hållbarhetskort hjälper företagen att se sin verksamhet ur nya vinklar, medan fältstudiekort och inkluderingskort stödjer arbetet med att förstå och inkludera olika målgrupper. Tekniska kort ger vägledning i hur teknik kan användas smart och resurseffektivt. 
Metodstödet kan användas fristående eller som en del i utvecklingsprocesser, exempelvis i workshops eller interna möten.

Resultat och spridning

GuideMe har stärkt småföretagens förmåga att själva producera och använda digital information i sina verksamheter. Genom praktiska verktyg, inspirerande exempel och testade prototyper har företagen fått både kunskap och självförtroende att utveckla sitt innehåll på egen hand. Det har lett till ökad digital mognad, större självständighet och bättre möjligheter att arbeta kostnadseffektivt. Dessutom har projektet bidragit till att hållbarhetsfrågor blivit en mer integrerad del av företagens utveckling.

Under projektets slutskede arrangerade RISE, i samarbete med Heart of Lapland, demonstrationstillfällen där resultaten visades upp och fler företag fick möjlighet att inspireras och ställa frågor. För att säkerställa fortsatt användning och långsiktig påverkan har allt material gjorts tillgängligt online. Heart of Lapland ansvarar för att förvalta och sprida materialet vidare genom sina kanaler – en viktig del i att stärka den digitala kompetensen inom besöksnäringen i regionen.

Framgångsfaktorer

Ett nära samarbete mellan RISE och Heart of Lapland, med regelbundna avstämningar och ett starkt engagemang från pilotföretagen, har varit centralt för projektets framgång. Genom att utveckla användarvänliga verktyg och metoder som svarar direkt mot företagens behov har GuideMe kunnat leverera lösningar som upplevs som både relevanta och användbara. Heart of Laplands fortsatta ansvar för att förvalta och sprida projektets resultat innebär att materialet kan leva vidare som en resurs för hela besöksnäringen i regionen.

Projektet har finansierats av Europeiska jordbruksfonden för landsbygdsutveckling.