Tjänste­innovation som driver på framtiden

Gränsen mellan varor och tjänster håller på att suddas ut: En liter mjölk kommer med tjänsten hemleverans, medan tjänsten äldrevård innefattar ett fysiskt trygghetslarm. Så hur kan vi använda industrins och samhällets resurser på bästa sätt och öka vår förmåga till omställning? Tjänste­innovation handlar om att leda och bygga strukturer för innovation och omställning. Det kan lösa behov och göra oss mer resurseffektiva som genom minskade råvarumaterial, mer tidseffektiva som genom minskade personella resurser i vården samt mer hållbara som att dela på produkter istället för att äga.

För att möta dessa behov kombinerar RISE tillämpad tjänsteforskning, design, innovationsledning, data, digitala lösningar, effektmätning, normkritik och social mobilisering. Vi har experimentella resurser som tjänstelabb som stöder utvecklingen av nya lösningar, arbetssätt och strukturer. Ofta sker det i mötet mellan offentlig sektor, akademi, näringsliv och civilsamhälle eftersom samskapande, helhetssyn och användarbehov är centrala perspektiv.